XÂY DỰNG HỆ THỐNG PING-TEST ĐO KIỂM ĐƯỜNG TRUYỀN INTERNET CỦA VNPT

Abstract

Cùng với sự phát triển mạnh của công nghệ và ứng dụng trên mạng Internet, nhu cầu dùng Internet của người dân ngày càng tăng. Nắm bắt cơ hội đó, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet đã đồng loạt triển khai nhiều chiến dịch quảng bá, nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng, tính cạnh tranh giữa các nhà mạng cũng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Do đó, ngoài các yếu tố: gói cước giá rẻ, chương trình khuyến mãi,… thì chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng chính là yếu tố quyết định để chiếm trọn niềm tin cũng như thu hút khách hàng tìm đến với nhà mạng của mình. Thực tế, trong quá trình lắp đặt và hoạt động, đường truyền Internet của nhà cung cấp dịch vụ mạng (VNPT) được khách hàng phản ánh là có vấn đề xảy ra khi đường truyền không ổn định, tốc độ truy cập thấp, kết nối mạng bị gián đoạn tại các thời điểm trong ngày. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, cần có một thiết bị và hệ thống để giám sát, quản lý các sự cố đó một cách xuyên suốt. Từ đó, kịp thời đưa ra các giải pháp khắc phục, xử lí sự cố nhanh nhất có thể. Do vậy, một đề tài được đặt ra là: “Xây dựng hệ thống Ping-test đo kiểm đường truyền Internet của VNPT”. Hệ thống được xây dựng với một thiết bị dựa trên board xử lý chính là Arduino có khả năng đo kiểm độ ổn định của đường truyền mạng. Thiết bị này sẽ kết nối với Router của khách hàng tiến hành đo kiểm và gửi các thông số đo được (bao gồm: số ping, số gói tin thành công, số gói tin thất bại) về Server và sử dụng một Website để quản lý các dữ liệu đó. Hệ thống này giúp người quản lý theo dõi được tình trạng đường truyền mạng, thể hiện trực quan thông qua biểu đồ cùng những số liệu cụ thể. Qua đó, việc xử lí sự cố được thực hiện một cách mau lẹ, dễ dàng hơn.