Tác động của giá trị thương hiệu xe máy Honda tới sự hài lòng của người tiêu dùng tại TP. Cao Lãnh, Đồng Tháp

Abstract

Dựa trên khỏa sát 200 người tiêu dùng đang sinh sống tại TP. Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng nhằm xác định tác động của giá trị thương hiệu xe máy Honda tới Sự hài lòng của người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu cho thấy 03 yếu tố tác động đến sự hài lòng của người tiêu dùng tại TP. Cao Lãnh, gồm: liên tưởng thương hiệu; trung thành thương hiệu; nhận biết thương hiệu. Trong đó, liên tưởng thương hiệu là yếu tố quyết định quan trọng nhất đến sự hài lòng của người tiêu dùng.