Thương hiệu điện tử: Khách hàng đang thật sự cần gì?

Abstract

Thương mại điện tử (TMĐT) việt Nam những năm qua có bước chuyển biến vô cùng sôi nổi, chứng kiến sự đổ bộ của nhiều thương hiệu mới, từ đó người tiêu dùng có nhiều lựa chọn về sành sỏi hơn khi quyết định chi tiêu. Trước tình hình người tiêu dùng ngày càng có những yêu cầu cao hơn thì việc chỉ chăm chăm thu hút khách hàng mới thôi thì chưa đủ, giữ được chân khách hàng mới là bước đi chiến lược...