PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIÀY, QUẦN ÁO VỚI REACTJS VÀ NODEJS

Abstract

Những công cụ thương mại điện tử như website bán hàng, email, blog, mạng xã hội… được coi là những giải pháp thiết yếu trong thời đại công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp bán lẻ có thể tiếp cận và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn. Mặc dù, những công cụ thương mại điện tử này đã trở nên phổ biến và không còn xa lạ với nhiều doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam, tuy nhiên, việc ứng dụng các công cụ thương mại điện tử nhằm nâng cao hiệu quả bán lẻ trực tuyến thì không phải doanh nghiệp nào cũng áp dụng thành công. Nghiên cứu này phân tích tình hình ứng dụng các công cụ thương mại điện tử trong bán lẻ trực tuyến tại một số doanh nghiệp tại Việt Nam, kinh nghiệm ứng dụng thành công các công cụ thương mại điện tử trong bán lẻ trực tuyến tại Amazon.com, nhóm tác giả đưa ra một số đề xuất cho các doanh nghiệp để tăng cường ứng dụng các công cụ thương mại điện tử trong bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam. Trong những năm qua, thương mại điện tử tại Việt Nam đã phát triển rất nhanh chóng. Một số doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ đã dựa vào thương mại điện tử để phát triển kênh bán hàng chủ đạo như các hãng hàng không, công ty du lịch, khách sạn... Nhiều doanh nghiệp thiết lập trang thông tin điện tử (website) để bán hàng hóa hoặc xây dựng trang thông tin điện tử ở dạng sàn giao dịch cho các doanh nghiệp khác hoặc cá nhân tham gia bán hàng hóa hoặc dịch vụ trên sàn thương mại điện tử của mình. Những hoạt động của các doanh nghiệp này đã tạo ra một thị trường mua bán hàng hóa trên Internet khá sôi động trên tất cả các kênh trực tuyến từ website đến mạng xã hội. Cụ thể, các doanh nghiệp Việt Nam đã tăng cường sử dụng các công cụ thương mại điện tử trong bán lẻ trực tuyến. Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam EBI 2017 cho thấy có 45% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết đã xây dựng website, tỷ lệ này không thay đổi nhiều so với các năm trước. Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp đã chú trọng tới việc cập nhật thông tin thường xuyên lên website: 54% doanh nghiệp cập nhật thông tin lên website hàng ngày so với tỷ lệ 50% năm 2015 (VECOM, 2017). Đặc biệt, các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống đã và đang đẩy mạnh hoạt động bán lẻ trực tuyến qua website. Năng động nhất phải kể đến hoạt động bán lẻ trực tuyến tại các website bán các sản phẩm điện tử, công nghệ thông tin như Thegioididong.com.vn, Nguyenkim.com, Fptshop.com.vn Phát triển ứng dụng web thương mại điện tử giúp giải quyết vấn đề trên. Được xây dựng trên nền tảng Nodejs và ReactJs - nền tảng giúp phát triển website giúp kết nối giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp, kiểm soát được nhu cầu của người dùng và đáp ứng nhu cầu đó của người dùng. Vì vậy sẽ giúp tiết kiệm thời gian, đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ cho bên chăm sóc khách hàng. Hướng đến đối tượng sử dụng là những người tiêu dùng đang mong muốn sản phẩm họ thích, nhưng đang gặp vấn đề khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin sản phẩm, thông tin mua hàng trực tuyến, ứng dụng được xây dựng với mục tiêu giúp cho người tiêu dùng tìm được sản phẩm đúng nhu cầu mà mình mong muốn một cách dễ dàng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng tìm được các khách hàng tìm năng và hiểu hơn về tâm lý người dùng, quản lý thông tin sản phẩm và mong muốn của khách hàng một cách dễ dàng, từ đó giúp tăng hiệu quả. Ứng dụng web thương mại điện tử đã được hoàn thành các chức năng cơ bản, tạo ra một môi trường hiệu quả để kết nối doanh nghiệp đang kinh doanh trực tuyến và người tiêu dùng đang mong muốn tìm sản phẩm. Trong tương lai, website có thể phát triển thêm tính năng định vị khách hàng, đánh giá sản phẩm, nâng cao hiệu quả thương mại và trải nghiệm cho người dùng.