XÂY DỰNG MẠNG ĐIỆN THOẠI NỘI BỘ CHO DOANH NGHIỆP DỰA TRÊN GIAO THỨC SIP VÀ CÔNG NGHỆ VOIP Phân hệ: Máy chủ

Abstract

Trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tập trung đẩy mạnh giao tiếp, quản lý nhân sự bằng công nghệ thông tin. Việc thực hiện các cuộc gọi điện thoại để trao đổi thông tin giữa các nhân viên trong doanh nghiệp không còn quá xa lạ trong thời buổi hiện nay. Với mục tiêu giúp cho việc quản lý việc trao đổi thông tin gọi thoại của các nhân viên ở các phòng ban trong doanh nghiệp được dễ dàng, thuận tiện, bảo mật, chúng em đã thực hiện đề tài “Xây dựng mạng điện thoại nội bộ cho doanh nghiệp dựa trên giao thức SIP và công nghệ VoIP”. Đề tài này chủ yếu sẽ giúp các chủ doanh nghiệp có thể quản lý các cuộc gọi thoại được diễn ra giữa các nhân viên trong doanh nghiệp với nhau, bên cạnh đó các bộ phận bảo mật của doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát quyền, trạng thái của các tài khoản nhân viên và các cuộc gọi đã được thực hiện trong phạm vi doanh nghiệp; các nhân viên ở các phòng ban có thể kết nối cuộc gọi với nhau một cách dễ dàng khi được sự chấp thuận từ phía người nhận cuộc gọi. Đề tài này được chia làm hai phần: Client và Server. Tài liệu này tập trung mô tả chủ yếu ở phần Server. Các công nghệ được sử dụng chủ yếu: giao thức SIP, giao thức RTP, công nghệ VoIP, ngôn ngữ lập trình C# .NET, framework Laravel của ngôn ngữ lập trình PHP. Server được chia thành 2 phần: Information Server (gọi tắt là Server) và Private Branch Exchange (gọi là PBX). Server được cài đặt trên hệ điều hành Ubuntu dùng để lưu trữ thông tin các nhân viên, phòng ban, cuộc gọi, tin nhắn.... PBX được cài đặt chạy trên môi trường Desktop của hệ điều hành Windows dùng để điều khiển các cuộc gọi ( quay số, kết nối, kết thúc) , ghi âm cuộc gọi,... Các chức năng cũng được phân chia rõ ràng cho hai nhóm đối tượng người dùng là người quản trị và nhân viên. Người quản trị sẽ thực hiện được các chức năng điển hình như đăng nhập, quản lý người dùng, quản lý cuộc gọi, quản lý server, quản lý phòng ban...Còn người dùng là nhân viên sẽ có quyền thực hiện các chức năng như đăng nhập, nghe, gọi, nhắn tin, quản lý lịch sử cuộc gọi... Ứng dụng đã hoàn thiện những yêu cầu đề ra và có thể triển khai để sử dụng trong thực tế. Trong tương lai ứng dụng sẽ được phát triển thêm để nâng cao chất lượng truyền âm thanh trong môi trường internet.