Phân tích phản hồi trực tuyến của khách hàng về chất lượng dịch vụ của các cơ sở lưu trú từ 4 đến 5 sao tại thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích phản hồi trực tuyến của khách hàng về chất lượng dịch vụ của các cơ sở lưu trú từ 4 đến 5 sao tại TP. Cần Thơ, từ đó đưa ra một số khuyến nghị nâng cao chất lượng dịch vụ của cơ sở lưu trú.