Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di dộng của Viettel ở Cần Thơ

Abstract

Tìm hiểu thực trạng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Viettel ở Cần Thơ và phân tích đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng nhằm đưa ra các giải pháp hợp lý để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động của Viettel.