Giải pháp thiết kế trải nghiệm người dùng dựa trên mô hình UCDC cho ứng dụng y tế điện tử e-Doctor

Abstract

Thiết kế trải nghiệm người dùng (User experience design) là quá trình nâng cao sự hài lòng của người dùng với sản phẩm bằng cách cải thiện khả năng sử dụng, khả năng truy cập và sự hài lòng khi tương tác với sản phẩm. e-Doctor là ứng dụng y tế điện tử được đề xuất xây dựng khi đại dịch Covid-19 lan ra toàn thế giới. Sự thành công của một ứng dụng công nghệ được quyết định bằng những giá trị tích cực, mang tính giải pháp cao mà nó mang lại cho chính người dùng mục tiêu của mình. Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (UCD) là nền móng thiết kế cho tất cả các sản phẩm công nghệ chính là chìa khóa mở ra sự thành công cho e-Doctor nói riêng và thị trường eHealth nói chung. Bài báo này sẽ trình bày giải pháp thiết kế trải nghiệm người dùng dựa trên mô hình UCDC cho ứng dụng y tế điện tử e-Doctor.