Những yếu tố ảnh hưởng tới ý định lựa chọn điểm đến trong nước của du khách Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu được thực hiện với 2 cuộc thảo luận nhóm tập trung và 14 cuộc phỏng vấn chuyên sâu cá nhân nhằm thăm dò yếu tố ảnh hưởng tới ý định lựa chọn điểm đến trong nước của du khách Việt Nam. Kết quả cho thấy, truyền miệng điện tử (Electronic Word - Of - Mouth - Ewom) và thái độ đối với điểm đến có ảnh hưởng tới ý định lựa chọn điểm đến trong nước của du khách Việt Nam. Ngoài ra, Ewom cũng có ảnh hưởng tới thái độ của du khách đối với các điểm đến trong nước. Từ kết quả này, nghiên cứu đưa ra một số đề xuất cho các nhà quản trị du lịch nhằm tăng cường ý định lựa chọn điểm đến trong nước của du khách Việt Nam.