Nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên tại Ninh Bình

Abstract

Hoạt động hướng dẫn tham quan tại các điểm du lịch đóng vai trò quan trọng, tác động không nhỏ tới chất lượng chương trình du lịch và sự hài lòng của du khách. Hoạt động này chủ yếu do các Hướng dẫn viên (HDV)/Thuyết minh viên (TMV) tại điểm đảm trách. Vì vậy, việc nâng cao chất lượng đội ngũ HDV/TMV tại điểm hiện nay có ý nghĩa quyết định đến quá trình đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của Ninh Bình.