XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐẶT PHÒNG HOMESTAY TÍCH HỢP VỚI DIALOGFLOW CHATBOT

Abstract

Ngày nay, trong thời đại chuyển đổi số và thị trường công nghệ ngày càng phát triển, một chiếc điện thoại thông minh, một chiếc laptop cấu hình mạnh hay một chiếc đồng hồ hiện đại, tiện lợi là những vật dụng không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người. Với nó, chúng ta có thể dễ dàng kết nối với bạn bè và gia đình, theo dõi tin tức, giải trí, theo dõi tình trạng sức khỏe và sử dụng nó cho công việc cá nhân của mọi người. Ngoài ra, khi cuộc sống hội tụ, nhu cầu cập nhật tin tức hàng ngày, dịch bệnh có xu hướng giảm dần thì nhu cầu tham quan, du lịch của chúng ta cũng tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm, đặt phòng của khách du lịch phương xa và những người có nhu cầu quản lý khách sạn, B&B, thu nhập của các chủ khách sạn, nhà hàng đã cho ra đời các trang web quản lý đặt phòng của khách đối với khách sạn, B&B. Để tiết kiệm nhân công, một số website đã tích hợp trợ lý ảo tự động trả lời các câu hỏi nhằm đáp ứng nhu cầu của người truy cập mọi lúc, mọi nơi. Để cải thiện và thúc đẩy hoạt động kinh doanh, đề tài "Xây dựng hệ thống dặt phòng homestay tích hợp với Dialogflow Chatbot" được thành lập. Website đặt phòng của Homestay24 có giao diện dễ sử dụng và phẳng. Với sự kết hợp của nhiều công nghệ, Homestay24h đáp ứng hầu hết các yêu cầu của lập trình viên. Nó sử dụng các nền tảng ReactJS và NodeJS, hệ thống cơ sở dữ liệu Mongodb và công cụ hỗ trợ Chatbot Dialogflow do Google phát triển. Khách hàng và người quản trị là hai nhóm người dùng chính của hệ thống. Hệ thống sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm phòng và xem thông tin phòng. Ngoài ra, trang web sẽ cung cấp hỗ trợ cho khách hàng 24/7 thông qua chatbot trả lời tự động của Homestay24h. Trang web cũng hỗ trợ thanh toán Paypal, tăng tốc độ đặt phòng. Người quản trị cũng có thể dễ dàng cập nhật, quản lý phòng, khu vực hoặc tài khoản để phục vụ khách du lịch và tăng doanh thu. Hệ thống đã được cài đặt và hoạt động trên tảng web. Hy vọng là đề tài này sẽ được áp dụng vào thực tiễn vì những công nghệ và tính năng của hệ thống đang được sử dụng. Điều này sẽ giúp ích cho khách hàng và doanh nghiệp.