PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG WEB BÁN THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ B&B

Abstract

Bối cảnh: Trong những năm gần đây, làn sóng kỷ nguyên số của thời đại công nghệ 4.0 thật sự đã ồ ạt kéo đến Việt Nam và việc này đưa ra những cơ hội cũng như thách thức cho Việt Nam ta. Trước những khó khăn thách thức đó, ngành hàng bán lẻ nói chung cũng như các doanh nghiệp trong dịch vụ buôn bán nói riêng phải tìm ra lối đi riêng cho mình. Bắt kịp xu thế, rất nhiều doanh nghiệp chọn cho mình con đường kinh doanh trực tuyến, trong đó buôn bán thông qua các trang thương mại điện tử luôn đạt thị phần nổi trội. Việc buôn bán theo hình thức này có rất nhiều tiện lợi hơn hình thức buôn bán truyền thống như: quy trình mua hàng của khách trở nên thuận tiện hơn khi khách hàng không cần rườm rà tốn thời gian đến cửa hàng, thời gian mua linh hoạt hơn cụ thể là 24/7, việc triển khai các chiến lược kinh doanh và các chương trình khuyến mãi trở nên hiệu quả hơn, khi có trục trặc thắc mắc khách hàng có thể được giải đáp nhanh chóng, sự lựa chọn sản phẩm về mẫu mã màu sắc kích thước,… cũng trở nên đa dạng hơn, v.v... Để minh hoạ một cách trực quan cho miếng bánh lớn trong thị phần kinh tế này, đề tại luận văn sẽ xây dựng một trang thương mại điện tử lấy mặt hàng thiết bị điện tử làm chủ đạo để minh hoạ như một ví dụ điển hình. Mục tiêu: Đề tài sẽ xây dựng và phát triển một trang thương mại điện tử bán thiết bị điện tử mang tên B&B. Thông qua website, khách hàng có thể tiếp cận quá trình mua hàng dễ dàng với loạt các thao tác đơn giản và bắt mắt mà trang web mang lại. Bên cạnh đó tích hợp ChatBot để khách hàng có thể được chăm sóc một cách chu đáo, nhanh chóng từ phía cửa hàng. Phương pháp: Website sử dụng công nghệ VueJS để triển khai phía giao diện cũng như xử lý logic phía frontend. Ở phía backend sẽ sử dụng công nghệ Spring Boot để phát triển API và kết nối với cơ sở dữ liệu MySQL thông qua Spring Data JPA. Ngoài ra, trong phần ChatBot sẽ xử dụng các công nghệ nền tảng FChat để xử lý các thắc mắc của khách hàng một cách tự động và thủ công. Việc xử dụng các công nghệ trên, giúp nhà phát triển có thể lập trình một cách nhanh chóng, không cần quá cầu kỳ trong khâu cấu hình mà chỉ cần tập trung vào nghiệp vụ chuyên môn. Kết quả: Xây dựng một cách thành công trang web bán thiết bị điện tử cho cả 4 nhóm người dùng gồm: khách hàng, quản trị viên, quản lý và nhân viên. Các nhóm người dùng sẽ được phân quyền một cách rõ ràng, rành mạch theo đúng nghiệp vụ chuyên môn. Quá trình mua sắm của khách hàng cũng trở nên thú vị và dễ dàng tiện lợi.