PHÁT TRIỂN WEBSITE QUẢN LÝ SPA CHO THÚ CƯNG DÙNG REACTJS VÀ NODEJS CÓ TÍCH HỢP MÁY HỌC

Abstract

Bối cảnh: Trong xã hội hiện đại, thú cưng không chỉ là những người bạn đồng hành thân thiết mà còn là những nguồn hạnh phúc vô giá. Sự tăng lên của tình yêu thú cưng đã mở ra một thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng đa dạng, trong đó dịch vụ spa cho thú cưng đang trở thành xu hướng ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, các hệ thống website spa cho thú cưng hiện nay vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được đủ những yêu cầu ngày càng đa dạng của các chủ thú cưng. Một trong những hạn chế là sự khó khăn trong việc lựa chọn dịch vụ, khiến cho trải nghiệm mua sắm và đặt lịch hẹn trở nên không được thuận tiện cho khách hàng. Giao diện chưa được thân thiện cũng ảnh hưởng đến sự trực quan và gây khó khăn cho việc sử dụng. Hơn nữa, việc thu thập đánh giá và phản hồi từ khách hàng cũng là một thách thức do một số các website hiện nay thường không cung cấp các công cụ linh hoạt để khách hàng thể hiện ý kiến của họ, điều này có thể làm giảm khả năng nắm bắt thông tin phản hồi quan trọng để cải thiện dịch vụ. Các vấn đề này cần được cải thiện để tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng. Mục tiêu: Mục tiêu của luận văn này là khám phá và áp dụng công nghệ web để xây dựng một Website quản lý spa cho thú cưng dùng ReactJS và NodeJS có tích hợp máy học, đồng thời nâng cao khả năng hỗ trợ và tương tác với người dùng. Qua đó, đề xuất và tích hợp chức năng Chatbot dựa trên máy học, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của người sử dụng. Mục tiêu là phân tích, thiết kế, và triển khai một hệ thống linh hoạt, đa chức năng, từ việc tìm kiếm thông tin cho đến đặt lịch hẹn và tận hưởng dịch vụ spa một cách hiệu quả và tiện lợi. Phương pháp: Trong quá trình phát triển, chúng tôi đã áp dụng một số phương pháp để cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ và tận hưởng các chức năng của trang web. Chúng tôi sử dụng MERN Stack với MongoDB làm hệ quản trị cơ sở dữ liệu NoSQL để lưu trữ thông tin về thú cưng, chủ nhân, và các dịch vụ spa. ExpressJS và NodeJS được sử dụng để xây dựng phần back-end, xử lý logic và kết nối với cơ sở dữ liệu. ReactJS được áp dụng để xây dựng phần front-end, đảm bảo rằng giao diện có thể dễ dàng tương tác và thân thiện với người dùng. Ngoài ra, trong phần máy học, website sử dụng Chatbot để tương tác với người dùng, cung cấp hỗ trợ tự động và giải quyết các thắc mắc một cách nhanh chóng. Điều này giúp tăng cường trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất của dịch vụ. Kết quả: Về cơ bản, website được xây dựng tương đối hoàn chỉnh với đầy đủ chức năng cho từng người dùng khác nhau. Cụ thể, các chức năng quản lý dịch vụ, đặt lịch hẹn, và tương tác thông qua Chatbot đã được triển khai một cách thành công. Giao diện thân thiện và dễ sử dụng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin, đặt lịch hẹn và tương tác với dịch vụ spa cho thú cưng một cách thuận tiện và hiệu quả.