Đánh giá sự hài lòng của khách hàng nội địa và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Cổ phần Thương mại Du lịch Nụ cười Mê Kông

Abstract

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng nội địa đối với chất lượng dịch vụ của Công ty Cổ phần Thương mại Du lịch Nụ cười Mê Kông. Từ đó, đề xuất một số hàm ý quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.