Vốn tâm lý tích cực ảnh hưởng đến sự hài lòng và gắn kết trong công việc của nhân viên tại ngân hàng thương mại ở Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định sự ảnh hưởng của vốn tâm lý tích cực đến sự hài lòng (SHL) công việc và sự gắn kết trong công việc của nhân viên ngân hàng thương mại (NHTM) tại Thành phố Hồ Chí Minh (Tp. HCM). Nghiên cứu chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện và phân tầng với 469 nhân viên đang làm việc tại các NHTM. Kết quả từ mô hình phương trình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy, bốn thành phần của vốn tâm lý là sự tự tin, sự hy vọng, sự lạc quan và sự thích ứng đã ảnh hưởng đến sự gắn kết công việc. Nghiên cứu cũng chỉ ra vai trò trung gian của SHL trong công việc có ảnh hưởng quan trọng đến sự gắn kết. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý cho các nhà quản trị ngân hàng nhằm nâng cao SHL trong công việc và sự gắn kết với công việc của nhân viên ngân hàng được tốt hơn.