Nghiên cứu Case Study: Kiểm toán hoạt động marketing tại Starbucks

Abstract

Ngày nay, dưới sự phát triển của xã hội hiện đại, marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc đẩy mạnh doanh thu và sự phát triển của doanh nghiệp. Hiểu một cách đơn giản, marketing là tiếp thị, quảng cáo nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo dựng giá trị cho cá nhân, doanh nghiệp. Kiểm toán hoạt động (KTHĐ) marketing giúp các nhà quản trị hiểu sâu hơn về những vấn đề cơ bản liên quan tới hoạt động marketing và xây dựng chiến lược tốt hơn, đáp ứng các mục tiêu kinh doanh. Bài báo này được thực hiện nhằm trình bày khái quát về KTHĐ marketing và đánh giá tính hiệu quả thực tế của loại hình kiểm toán này tại Starbucks.