Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Lotte Mart chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Đánh giá thực trạng tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội và thương hiệu Lotte Mart tại thị trường Thành phố Cần Thơ. Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố trách nhiệm xã hội đến lòng trung thành thương hiệu Lotte Mart. Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Lotte Mart thông qua tăng cường thực hiện các hoạt động trách nhiệm xã hội.