HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN NƯỚC HOA

Abstract

Ngày nay nhu cầu mua sắm của người dùng ngày càng tăng. Do đó, các trang thương mại điện tử phục vụ cho bán hàng trực tuyến ngày càng phát triển. Từ đó việc đưa thông tin để đáp ứng nhu cầu của mọi người và hỗ trợ cho việc mua bán một cách nhanh chóng, tiết kiệm đã trở nên vô cùng cấp thiết. Tuy nhiên chúng ta phải luôn đặt câu hỏi là làm sao để có thể tiếp cận được với khách hàng và giải quyết nhu cầu mua sắm của họ một cách tốt nhất? Bởi vì là mua hàng trực tuyến nên khách hàng rất đắn đo trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu bản thân. Đặc biệt đối nước hoa, khách hàng rất khó có thể lựa chọn cho mình một loại nước hoa phù hợp theo ý mình. Nhưng để đạt được hiệu quả và nhanh nhất là tư vấn trực tuyến. Đa số các website bán hàng hiện nay đều được kết hợp với khung chat tư vấn online tiện lợi cho khách hàng mà không cần tư vấn trực tiếp qua số điện thoại. Vì vậy cần phải có chatbot tư vấn tự động tiện lợi và luôn đáp ứng được những câu hỏi cũng như nhu cầu của khách hàng. “Hệ thống quản lý cửa hàng bán nước hoa” được xây dựng để đáp ứng những vấn đề trên. Đề tài đã trải qua những bước đầu nghiên cứu, phân tích đề tài, thiết kế các sơ đồ và lập trình để tạo ra một hệ thống tương đối hoàn chỉnh. Đề tài là sự kết hợp giữa website thương mại điện tử bao gồm các chức năng cơ bản như những website bán hàng khác trên thị trường và có tích hợp nghiên cứu chatbot tự động. Giúp cho khách hàng thuận tiện hơn trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp, tư vấn nước hoa, giải đáp những thắc mắc của khách hàng tại mọi thời điểm.