Đặc điểm của tiếng Anh được sử dụng trên các trang thương mại điện tử lớn

Abstract

Kể từ khi được giới thiệu vào cuối những năm 1980, internet đã thay đổi thế giới rất nhiều. Tác động của internet tới mọi mặt của đời sống mạnh mẽ nhất trong hai năm qua, khi cả thế giới gần như “đóng cửa” vì đại dịch Covid-19. Một trong những thay đổi đó là thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Từ mua bán trực tiếp, họ chuyển sang giao dịch trực tuyến qua các trang thương mại điện tử. Tuy nhiên, không phải trang thương mại điện tử nào cũng thành công trong việc thu hút khách hàng. Điều gì đã làm nên thành công đó? Để trả lời phần nào câu hỏi này, nhóm nghiên cứu của chúng tôi đã tập trung phân tích các văn bản tiếng Anh trên 10 trang thương mại điện tử lớn hàng đầu thế giới để tìm ra sự khác biệt. Đặc điểm ngôn ngữ tiếng Anh sử dụng trên 10 website thương mại điện tử này.