Mối quan hệ giữa hành vi công dân trong tổ chức với hỗ trợ của tổ chức và gắn kết trong công việc qua trung gian cam kết với tổ chức và hài lòng trong công việc: Nghiên cứu trường hợp cán bộ giảm nghèo ở Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Cán bộ giảm nghèo (CBGN) ở Thành phố Hồ Chí Minh (Tp.HCM) đóng vai trò cốt lõi trong triển khai các chương trình giảm nghèo, từ thu thập thông tin thu nhập, điều tra các chỉ số xã hội đến xác định nguyên nhân và lập kế hoạch can thiệp cho hộ nghèo. Nghiên cứu này tập trung vào mối quan hệ giữa Hỗ trợ của tổ chức (OS) với Hành vi công dân trong tổ chức (OCB) và giữa Gắn kết trong công việc (JE) với OCB thông qua vai trò trung gian của Cam kết với tổ chức (OC) và Hài lòng trong công việc (JS), qua đó tìm giải pháp thúc đẩy hành vi OCСВ. Nghiên cứu thực hiện bằng phương pháp định lượng với quy mô mẫu là 305 CBGN ở Tp.HCM, xử lý dữ liệu bằng SPSS 22.0 và AMOS 26.0. Kết quả cho thấy OC và JS đều tác động tích cực lên mối quan hệ giữa OS và OCB, giữa JE và OCB nhưng với các mức độ khác nhau.