Ảnh hưởng của công bằng tổ chức đến sự hài lòng về công việc của nhân viên: Vai trò trung gian của niềm tin nhân viên về chủ doanh nghiệp

Abstract

Nghiên cứu này đề cập tới ảnh hưởng của công bằng tổ chức (CBTC) đến hài lòng về công việc của nhân viên (NV) và xem xét tác động của yếu tố niềm tin về chủ doanh nghiệp đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa hai yếu tố trên. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 209 nhân viên tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội. Kết quả phân tích PLS-SEM chỉ ra cả ba khía cạnh công bằng phân phối, công bằng tương tác và công bằng thủ tục đều ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng về công việc của NV. Niềm tin NV về chủ doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tới sự hài lòng về công việc của NV và đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ giữa CBTC và sự hài lòng về công việc. Từ các kết quả nghiên cứu, một số khuyến nghị được nêu ra nhằm nâng cao sự hài lòng về công việc của NV trong các doanh nghiệp (DN) nhỏ và vừa. Đóng góp chính của nghiên cứu này là chỉ ra vai trò quan trọng của công bằng thủ tục và yếu tố niềm tin về người chủ DN đối với sự hài lòng về công việc của nhân viên.