Tiền tố và hậu tố của nhận diện thương hiệu Trường Đại học An Giang

Abstract

Mục đích của nghiên cứu nhằm xác định các tiền tố và hậu tố của nhận diện thương hiệu Trường Đại học An Giang. Kiểm định mức độ tác động của các tiền tố đến nhận diện thương hiệu Trường Đại học An Giang và nhận diện thương hiệu đến truyền miệng và lòng trung thành của sinh viên. Dữ liệu được thu thập từ 563 sinh viên khóa 19, 20, 21 và 22 của Trường Đại học An Giang. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA và cấu trúc tuyến tính SEM để đánh giá độ tin cậy của thang đo và kiểm định mô hình lý thuyết. Kết quả nghiên cứu cho thấy tương đồng tính cách thương hiệu có tác động tích cực mạnh nhất đến nhận diện thương hiệu, tiếp theo là các nhân tố lợi ích xã hội, uy tín thương hiệu, cạnh tranh liên tổ chức. Nhân tố nhận diện thương hiệu ảnh hưởng tích cực đến lòng trung thành và truyền miệng của sinh viên. Thêm vào đó, nghiên cứu cũng cho thấy có sự khác biệt về nhận diện thương hiệu theo giới tính, khóa học và ngành học. Phát hiện cũng ngụ ý rằng khi sinh viên nhận diện được thương hiệu Trường Đại học An Giang họ thường có xu hướng truyền miệng tích cực về trường, giới thiệu cũng như ủng hộ Trường Đại học An Giang.