Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ kế toán thuế ngoài của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cà Mau

Abstract

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán (DVKT) thuê ngoài của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại thành phố Cà Mau. Dựa trên Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), Thuyết hành động hợp lý (TRA) và các nghiên cứu trước đây nghiên cứu, đã xây dựng mô hình với 7 yếu tố: tính chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn, chất lượng dịch vụ, lợi ích, giá phí dịch vụ, ảnh hưởng xã hội và tuổi doanh nghiệp (DN). Sử dụng phương pháp kết hợp giữa thảo luận nhóm, ý kiến chuyên gia và khảo sát định lượng từ 158 DNNVV tại Cà Mau, nghiên cứu chỉ ra rằng có 6 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng DVKT thuê ngoài. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị giúp DNNVV lựa chọn DVKT phù hợp và hiệu quả. Đồng thời, khuyến nghị các nhà cung cấp DVKT nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.