Khó khăn tâm lý của người cao tuổi trong tiếp cận thiết bị số, dịch vụ số tại Hà Nội

Abstract

Bài viết dựa trên dữ liệu phân tích kết quả trả lời những khó khăn tâm lý của 200 người cao tuổi (từ 60 - 80 tuổi) đang sống tại nội thành (phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm) và ngoại thành (xã Bột Xuyên, huyện Mỹ Đức) Hà Nội trong tiếp cận thiết bị số, dịch vụ số. Trong đó, khách thể nam chiếm 52,5%; nữ chiếm 47,5%, độ tuổi trung bình của họ là 67 tuổi. Tất cả các khách thể tham gia nghiên cứu đều đang sử dụng ít nhất một thiết bị số (điện thoại thông minh). Kết quả nghiên cứu cho thấy, người cao tuổi có khó khăn tâm lý khi tiếp cận thiết bị số, dịch vụ số ở mức trung bình. Đồng thời, nghiên cứu cũng tìm thấy sự tương đồng và khác biệt khó khăn tâm lý giữa các nhóm khách thể khác nhau trong tiếp cận thiết bị số, dịch vụ số xét theo một số tiêu chí như: Giới tính, nhóm tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp trước khi nghỉ lao động và nơi ở.