XÂY DỰNG ỨNG DỤNG KINH DOANH VẬT PHẨM TRANG TRÍ NHÀ TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Trong thời đại kỹ thuật số, thị trường thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ. Song song với đó, nhu cầu sử dụng ứng dụng tiện ích để mua sắm trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực trang trí nội thất cũng ngày càng gia tăng. Người dùng không chỉ mong muốn trải nghiệm mua sắm nhanh chóng mà còn kỳ vọng vào các tính năng hỗ trợ thông minh và cá nhân hóa, giúp họ dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp. Chính vì vậy, việc tích hợp công nghệ chatbot vào ứng dụng là một giải pháp đầy tiềm năng, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm. Mục tiêu: Dự án hướng tới xây dựng một ứng dụng hiện đại, cung cấp giải pháp kinh doanh vật phẩm trang trí nhà. Ứng dụng được thiết kế với giao diện trực quan, thân thiện và dễ sử dụng, đồng thời tích hợp chatbot thông minh để tư vấn và hỗ trợ người dùng. Nhờ đó, khách hàng có thể nhanh chóng tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm phù hợp một cách thuận tiện. Hơn nữa, dự án hướng tới việc gia tăng sự hài lòng của người dùng thông qua các tính năng tiện ích và công nghệ thông minh, mang lại trải nghiệm mua sắm toàn diện. Phương pháp: Để đáp ứng mục tiêu đặt ra, ứng dụng sử dụng Flutter cho phát triển giao diện người dùng, giúp đảm bảo thân thiện và hiệu quả. Song song đó, nền tảng backend được xây dựng trên Django, hỗ trợ khả năng mở rộng và bảo mật. Đặc biệt, công nghệ chatbot được tích hợp thông qua Dialogflow, mang đến khả năng giao tiếp tự nhiên và hỗ trợ khách hàng khi cần mọi lúc. Cùng với đó, ứng dụng hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua ZaloPay được triển khai bằng Node.js, tạo sự tiện lợi và an toàn cho các giao dịch. Kết quả: Kết quả triển khai đã mang lại một trải nghiệm mua sắm toàn diện. Ứng dụng kết hợp giữa giao diện thân thiện, hiệu suất cao và các tính năng hỗ trợ thông minh. Đặc biệt, chatbot hoạt động hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao độ chính xác và tăng sự hài lòng của khách hàng. Từ đó tạo dựng niềm tin và sự thoải mái cho người dùng. Kết luận: Dự án không chỉ chứng minh tiềm năng của việc ứng dụng các công nghệ hiện đại để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng mà còn khẳng định giá trị trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Hơn nữa, ứng dụng đã đáp ứng tốt các yêu cầu hiện tại, đồng thời đặt nền móng vững chắc để phát triển thêm các tính năng cao cấp trong tương lai. Qua đó, doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu quả và phát triển bền vững trong môi trường thị trường ngày càng khốc liệt.