XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH ĐỒ GIA DỤNG TÍCH HỢP TRỢ LÝ ẢO

Abstract

Bối cảnh: Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và nhu cầu mua sắm các sản phẩm gia dụng trong các gia đình ngày càng tăng cao, thì việc xây dựng một trang thương mại điện tử về sản phẩm gia dụng là điều thiết yếu đáp ứng các yêu cầu của người tiêu dùng, bên cạnh đó việc ứng dụng trợ lý ảo vào trong các trang thương mại điện tử đang rất phổ biến trên thế giới hỗ trợ người tiều dùng rất nhiều. Thời gian là thứ quan trọng nhất đối với người dùng khi không có nhiều thời gian cho việc mua sắm hay phải thao tác quá nhiều trên các trang mua bán mà vẫn không thể mua hay tìm được các sản phẩm ưng ý. Vì thế việc “ xây dựng website kinh doanh đồ gia dụng tích hợp trợ lý ảo” ra đời với mục đích giúp cho người dùng tận dụng được một chút ít thời gian cho việc mua sắm cùng với sự hỗ trợ của trợ lý ảo. Mục tiêu: Xây dựng nên một website kinh doanh đồ gia dụng với mức giá phù hợp vời người dùng, giúp cho người dùng tiết kiệm được nhiều thời gian mua sắm, tìm kiếm sản phẩm. Tích hợp một trợ lý ảo thực hiện các chức năng về thao tác với giỏ hàng, đặt hàng dựa trên yêu cầu từ người dùng thông qua nhận dạng giọng nói từ người dùng. Phương pháp: Xây dựng hệ thống theo mô hình MVC, sử dụng ReactJS tạo giao diện, NodeJS thực hiện cách chức năng xử lý logic của hệ thống tương tác với cơ sở dữ liệu và lưu cơ sở dữ liệu trên mongoDB, tích hợp trợ lý ảo bằng cách sử dụng thư viện React Speech nhận dạng ngôn ngữ tự nhiên từ người dùng và thực hiện cách chức năng khi người dùng yêu cầu thông qua việc so sánh với kịch bản được viết trong chương trình. Kết quả: Hoàn thành xây dựng website kinh doanh đồ gia dụng cung cấp cho người dùng các chức năng về mua sắm cùng với việc tích hợp trợ lý ảo hỗ trợ người dùng, thành công tích hợp thanh toán trực tuyến, bên cạnh đó cung cấp các chức năng quản lý cho quản trị viên quản lý về sản phẩm, đơn hàng, thống kê doanh thu theo tháng. Trong thời gian tới hệ thống sẽ phát triển đến việc tư vấn sản phẩm cho người dùng thông qua trợ lý ảo bằng cách trò chuyện qua lại giữa người dùng và trợ lý ảo về việc tư vấn sản phẩm và gợi ý các sản phẩm. Kết luận: Dựa vào các kết quả đã đạt được, đã cho thấy được hệ thống đã đáp ứng được các yêu cầu cho người dùng từ việc mua sắm cho đến quản lý sản phẩm, trong thời gian tiếp theo hệ thống sẽ thực hiện mở rộng một số tính năng làm tăng tương tác người dùng với hệ thống nâng cao trãi nghiệm người dùng.