XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH ĐỒNG HỒ SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ MERN STACK CÓ TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Trong các hệ thống thương mại điện tử, việc nâng cao trải nghiệm mua sắm không chỉ là một nhiệm vụ quan trọng mà còn là mục tiêu chiến lược nhằm thu hút và giữ chân khách hàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Việc tích hợp hệ thống chatbot không chỉ hỗ trợ khách hàng hiệu quả mà còn cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là cách tích hợp chatbot thông minh phù hợp với website của bạn. Mục tiêu: Mục tiêu của luận văn là phát triển một website kinh doanh đồng hồ tích hợp chatbot thông minh nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu. Chatbot sẽ hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, tư vấn và gợi ý sản phẩm phù hợp với sở thích cá nhân, giúp quá trình tìm kiếm và mua sắm trở nên dễ dàng hơn. Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp các chức năng thống kê trực quan, hỗ trợ chủ cửa hàng quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn. Phương pháp: Website được xây dựng bằng ReactJS cho giao diện người dùng và sử dụng NodeJS với Express để phát triển các API phía máy chủ. Dữ liệu được quản lý thông qua MongoDB, đảm bảo hiệu suất và khả năng mở rộng của hệ thống. Sử dụng Coze để hỗ trợ và tích hợp chatbot vào xây dựng website. Kết quả: Sau khi triển khai, hệ thống đã hoàn thiện với các chức năng cần thiết của một trang thương mại điện tử, bao gồm: giao diện thân thiện, hiện đại và dễ sử dụng; chức năng thống kê trực quan, cung cấp các thông tin và báo cáo giúp chủ cửa hàng nắm bắt tình hình kinh doanh và đưa ra quyết định tối ưu. Kết luận: Website đã đạt được các mục tiêu đề ra, cung cấp nền tảng ổn định và hiệu quả cho cả khách hàng lẫn quản trị viên. Hệ thống chatbot thông minh đã góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, hỗ trợ người dùng giải đáp thắc mắc, tư vấn và dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp với sở thích và nhu cầu của mình. Đồng thời, các chức năng thống kê trực quan đã hỗ trợ chủ cửa hàng trong việc quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn. Trong tương lai, hệ thống chatbot có thể được cải tiến bằng cách tích hợp các thuật toán AI nâng cao, cải thiện khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và độ chính xác trong tư vấn sản phẩm. Ngoài ra, các chức năng thống kê cũng có thể được mở rộng với các công cụ phân tích chuyên sâu, hỗ trợ nhà quản trị đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu một cách hiệu quả và chính xác hơn.