HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁO CÁO GIAO BAN Ở CÁC BỆNH VIỆN CÓTÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Trong bối cảnh hiện nay, việc quản lý thông tin của các báo cáo giao ban trong các bệnh viện gặp nhiều khó khăn do lượng dữ liệu lớn và sự phức tạp của thông tin y tế. Các quy trình truyền thống dễ dẫn đến sai sót và mất thời gian trong việc tra cứu, lưu trữ và chia sẻ thông tin. Từ nhu cầu thực tiễn đó đề tài “Xây dựng hệ thống quản lý báo cáo giao ban ở các bệnh viện có tích hợp Chatbot” ra đời nhằm cung cấp một giải pháp số hóa giúp tối ưu hóa quy trình giao ban bệnh viện. Giải pháp đề xuất một hệ thống quản lý báo cáo giao ban được xây dựng dưới dạng website. Hệ thống sử dụng các kỹ thuật phát triển phổ biến bao gồm ReactJScho phần giao diện người dùng và ASP.NET Core cho phần máy chủ API, kết hợp với cơ sở dữ liệu PostgreSQL để lưu trữ và truy vấn dữ liệu. Mô hình có tích hợp chatbot với sự hỗ trợ của RASA trong xây dựng kịch bản và huấn luyện mô hình, giúptrảlờicác câu hỏi phổ biến về các thống kê trong bệnh viện, cùng với truy xuất báo cáo giao ban. Bên cạnh đó còn có một số chức năng như: quản lý tài khoản người dùng, xemthống kê, tạo và quản lý báo cáo giao ban. Hệ thống quản lý báo cáo giao ban có tích hợp chatbot được đánh giá có tính hiệu quả cao, với giao diện người dùng thân thiện và các chức năng đáp ứng yêu cầu quản lý và hỗ trợ người dùng hứa hẹn sẽ là công cụ hữu ích cho các bệnhviện, không chỉ giúp cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên y tế mà còn nâng cao chất lượng quản lý thông tin giao ban trong bối cảnh số hóa hiện nay