Nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch tâm linh tỉnh An Giang

Abstract

Nghiên cứu này tổng quan lý thuyết và thực tiễn về chất lượng dịch vụ du lịch tâm linh và mức độ hài lòng của du khách; Phân tích, đánh giá điều kiện và thực trạng phát triển, tập trung làm rõ mức độ hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch tâm linh tỉnh An Giang. Qua đó, đánh giá mức độ phù hợp giữa kỳ vọng của du khách và thực tế trải nghiệm, đồng thời cũng làm rõ những vấn đề cản trở sự phát triển bền vững của ngành du lịch tâm linh tại địa phương; Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng sự hài lòng và khả năng quay lại của du khách, góp phần phát triển ngành du lịch của tỉnh một cách bền vững.