Đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch tại các homestay trên địa bàn huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp

Abstract

Đề tài nghiên cứu này tập trung đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch tại các homestay trên địa bàn huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp, một khu vực có nhiều tiềm năng phát triển du lịch dựa vào thiên nhiên và văn hóa bản địa. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định lượng và định tính với dữ liệu thu thập qua khảo sát du khách, phỏng vấn sâu và dữ liệu thứ cấp. Mô hình SERVQUAL và các phân tích nhân tố khám phá, tương quan Pearson, hồi quy tuyến tính được sử dụng để đo lường và đánh giá thực trạng chất lượng các sản phẩm du lịch. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 nhân tố ảnh hưởng chất lượng sản phẩm du lịch tại các homestay trên địa bàn huyện Tam Nông theo thứ tự giảm dần là: Sự hữu hình; Sự tin cậy; Khả năng đáp ứng; Sự đồng cảm