Đánh giá chất lượng dịch vụ ở các cơ sở lưu trú tại thành phố Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang

Abstract

Nghiên cứu này nhằm mục đích tổng quan cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ ở các cơ sở lưu trú; Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ ở các cơ sở lưu trú tại thành phố Vị Thanh; Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ở các cơ sở lưu trú tại thành phố Vị Thanh. Qua đó, đưa ra một số định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ở các cơ sở lưu trú tại thành phố Vị Thanh.