PHÁT TRIỂN WEBSITE QUẢN LÝ KINH DOANH SPA DÙNG MERN STACK CÓ TÍCH HỢP MÁY HỌC ĐỂ GỢI Ý SẢN PHẨM

Abstract

ối cảnh: Ngành dịch vụ làm đẹp đang phát triển mạnh mẽ, biến các spa thành điểm đến yêu thích để thư giãn và chăm sóc sắc đẹp. Tuy nhiên, việc quản lý dịch vụ, lịch hẹn và khách hàng còn dựa nhiều vào phương pháp thủ công, dễ sai sót và thiếu hiệu quả. Đồng thời, việc tích hợp bán sản phẩm và gợi ý sản phẩm phù hợp trên cùng một nền tảng vẫn chưa được chú trọng, làm giảm khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Mục tiêu: Việc ứng dụng hệ thống quản lý thông minh có thể giúp tự động hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, spa có thể tích hợp các tính năng gợi ý dịch vụ và bán kèm những sản phẩm chăm sóc sắc đẹp từ thiên nhiên, đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa và mang lại sự tiện lợi. Điều này giúp khách hàng tận hưởng dịch vụ toàn diện hơn, còn mở ra cơ hội tăng doanh thu và phát triển bền vững cho spa. Xây dựng một hệ thống toàn diện nhằm tự động hóa các quy trình quản lý, từ việc sắp xếp lịch hẹn, quản lý thông tin khách hàng, đến theo dõi dịch vụ, giúp spa hoạt động hiệu quả hơn, mang đến cho khách hàng trải nghiệm dễ dàng, thuận tiện trong việc đặt lịch và sử dụng dịch vụ. Phương pháp: Để giải quyết các vấn đề trên, thực hiện đề tài này với mục tiêu phát triển một website quản lý spa. Hệ thống phục vụ bao gồm 3 nhóm người dùng chính: người dùng không có tài khoản, khách hàng và người quản lý. Hệ thống có giao diện thân thiện ưa nhìn, dễ sử dụng và được phát triển trên nền tảng MERN STACK cùng các thư viện hỗ trợ. Sự kết hợp này đảm bảo khả năng truy cập nhanh chóng, bảo mật cao, và sự tiện lợi tối đa cho người dùng, từ đó nâng cao trải nghiệm tổng thể. Kết quả: Hệ thống đã được hoàn thiện với một giao diện thân thiện, dễ dàng thao tác, dễ điều hướng và sử dụng. Về cơ bản website đã được xây dựng tương đối hoàn chỉnh với các chức năng như: đăng ký, đăng nhập, tìm kiếm và đặt lịch dịch vụ làm đẹp, xem các mẹo và tin tức làm đẹp, cũng như thanh toán trực tuyến VNPay. Kết luận: Hệ thống đã triển khai thành công, mang lại trải nghiệm vượt mong đợi với đầy đủ tính năng cho mọi nhóm người dùng, đảm bảo sự ổn định và chính xác trong vận hành. Sự kết hợp giữa MERN Stack và tích hợp máy học gợi ý không chỉ giúp giải quyết triệt để các thách thức trong quản lý spa mà còn tạo ra các cơ hội mở rộng và đổi mới không ngừng. Hy vọng website sẽ trở thành công cụ chiến lược trong việc tự động hóa quy trình dịch vụ, tối ưu hóa lịch hẹn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đồng thời, đây cũng là một nền tảng mạnh mẽ để spa xây dựng thương hiệu uy tín, tạo ấn tượng với khách hàng và khẳng định vị thế trên thị trường trong nước lẫn quốc tế.