XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐĂNG KÝ HIẾN MÁU TÌNH NGUYỆN TÍCH HỢP GENAI CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Hiến máu tình nguyện là hoạt động mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, góp phần cứu sống hàng triệu người. Tuy nhiên, quá trình đăng ký hiến máu hiện nay vẫn gặp nhiều khó khăn, trong khi nhu cầu về máu tại các bệnh viện thường vượt xa nguồn cung, đặc biệt trong các trường hợp khẩn cấp hoặc cần nhóm máu hiếm. Để khắc phục tình trạng này, cần xây dựng một hệ thống quản lý và điều phối nguồn máu hiệu quả, tạo sự thuận tiện cho cả người đăng ký hiến máu và cơ quan y tế. Với sự phát triển của công nghệ, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo thông qua mô hình GenAI, tích hợp chatbot vào hệ thống đăng ký hiến máu, sẽ giúp người dùng dễ dàng đăng ký, tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác. Hệ thống này hướng đến tối ưu hóa quy trình đăng ký, quản lý thông tin người hiến máu và tăng cường tương tác giữa người hiến máu và tổ chức y tế. Mục tiêu: Đề tài hướng đến xây dựng một website đăng ký hiến máu tình nguyện trực tuyến, giúp người hiến máu dễ dàng thực hiện quy trình đăng ký. Việc tích hợp GenAI chatbot sẽ hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến điều kiện và quy trình hiến máu, đồng thời quản lý thông tin và điều phối nguồn máu hiệu quả đến các cơ sở y tế. Đề tài cũng hy vọng sẽ thúc đẩy, khuyến khích thêm nhiều người tham gia vào hoạt động hiến máu đầy ý nghĩa này. Phương pháp: Website được phát triển bằng công nghệ ReactJS, kết hợp với thư viện giao diện Ant Design để tạo nên một giao diện hấp dẫn và thân thiện, đồng thời xử lý logic ở Frontend. Phần Backend sử dụng Node.js và ExpressJS để đáp ứng các yêu cầu chức năng của hệ thống, cùng với MySQL quản lý và lưu trữ dữ liệu. Đặc biệt, GenAI chatbot được tích hợp để trả lời nhanh chóng và chính xác các câu hỏi của người hiến máu, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Kết quả: Đề tài đã xây dựng thành công hệ thống đăng ký hiến máu trực tuyến tích hợp chatbot thông minh hỗ trợ tư vấn. Hệ thống không chỉ giúp quản lý thông tin người hiến máu và sự kiện hiệu quả mà còn góp phần nâng cao nhận thức về ý nghĩa nhân đạo của hoạt động này, đồng thời tăng số lượng người tham gia hiến máu. Kết luận: Hệ thống đã hoàn thành mục tiêu đề ra, góp phần cải thiện quy trình đăng ký hiến máu, quản lý thông tin hiệu quả và nâng cao nhận thức cộng đồng về ý nghĩa nhân đạo của hoạt động này. Việc tích hợp GenAI chatbot không chỉ tăng cường tương tác mà còn giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.