PHÁT TRIỂN WEBSITE KINH DOANH NGUYÊN LIỆU VÀ THÀNH PHẨM VỀ LEN DÙNG MERN STACK CÓ TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Website kinh doanh nguyên liệu và thành phẩm về len ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về các sản phẩm thủ công, đặc biệt là len và các vật dụng làm từ len. Trong bối cảnh hiện nay, khi xu hướng "slowfashion" và "handmade" ngày càng phổ biến, người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm không chỉ đẹp mà còn mang giá trị bền vững và thân thiện với môi trường.Trang web này không chỉ là nơi mua sắm, mà còn là không gian kết nối giữa những người yêu thích thủ công, nơi họ có thể chia sẻ kinh nghiệm, cảm hứng và kỹ thuật.Với sự phát triển của công nghệ, việc mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm thủ công chất lượng, đa dạng và độc đáo từ khắp nơi trên thế giới. Mục tiêu: Mục tiêu của website kinh doanh nguyên liệu và thành phẩm về len là trở thành địa chỉ tin cậy cho những người yêu thích thủ công và các sản phẩm từ len.Trang web không chỉ cung cấp đa dạng các loại len và sản phẩm thủ công chất lượng cao mà còn tạo dựng một cộng đồng gắn kết, nơi người dùng có thể học hỏi, chia sẻ và truyền cảm hứng cho nhau. Ngoài ra, trang web còn hướng tới việc thúc đẩy xu hướng tiêu dùng bền vững mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng. Phương pháp: Để giải quyết các vấn đề trên, em quyết định thực hiện đề tài trên nhằm phục vụ cho ba nhóm người dùng chính: người dùng không cótài khoản (người dùng có thể xem các mặt hàng mà shop đang kinh doanh và các chương trình khuyến mãi), khách hàng (những người có nhu cầu đặt hàng và cần được tư vấn trực tiếp về sản phẩm) và người quản lý (người cung cấp và quản lý các thông tin sản phẩm và các chương trình khuyến mãi). Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, tương thích trên nhiều thiết bị sử dụng ReactJS, NodeJS cùng với các thư viện hỗ trợ. Kết quả: Website đã được triển khai thành công, với giao diện thân thiện với người dùng, dễ điều hướng và sử dụng. Khách hàng có thể dễ dàng sử dụng các chứcnăngcơ bản như đăng ký, đăng nhập, tìm kiếm và đặt hàng, xem thông tin chương trình khuyến mãi, cũng như thanh toán trực tuyến thông qua tài khoản ngân hàng. Kết luận: Website được xây dựng nhằm giải quyết nhu cầu mua sắmcủađại đasốtính đồ yêu len nói chung và các khách hàng có niềm đammê với đồ thủ công nói riêng. MERN stack không chỉ giúp xây dựng một nền tảng mạnh mẽ, dễ dàng mở rộng mà còn tạo ra trải nghiệm người dùng mượt mà, đặc biệt là qua giao diện web phản hồi nhanh nhạy với React. Bên cạnh đó việc tích hợp Chatbot giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm một cách nhanh chống mà còn giảm tải công việc của nhân viên. Hơn nữa việc tích hợp Chatbot giúp tăng hiệu quả công việc phục vụ khách hàng 24/7, từ đó cải thiện doanh thu và tăng sự hài lòng của khách hàng.