Nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến trên sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee tại thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến trên sàn TMĐT Shopee và đưa ra hàm ý quản trị nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sàn TMĐT.