XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH THỜI TRANG TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, các website bán hàng cao cấp như đồng hồ cần có những giải pháp mới để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Một trong những giải pháp tiên tiến là tích hợp trợ lý ảo. Trợ lý ảo có thể hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm, tư vấn mua sắm, và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và tiện lợi, từ đó cải thiện tương tác và tăng sự hài lòng của người dùng. Mục tiêu: Phát triển một website bán đồng hồ tích hợp trợ lý ảo ChatGPT để hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm kiếm và mua sắm. Bên cạnh đó, hệ thống sẽ sử dụng Firebase để quản lý cơ sở dữ liệu và đảm bảo an toàn thông tin, đồng thời cung cấp tính năng thanh toán trực tuyến thuận tiện và bảo mật. Phương pháp: Sử dụng công nghệ ChatGPT để tích hợp trợ lý ảo mua sắm, hỗ trợ khách hàng thông qua hội thoại tự nhiên. Blazor được sử dụng làm framework phát triển website, kết hợp với Firebase để lưu trữ và quản lý thông tin sản phẩm, đơn hàng, và khách hàng. Hệ thống thanh toán trực tuyến được tích hợp nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm hiện đại và tiện lợi. Kết quả: Website đã đạt được thành công với giao diện thân thiện, tích hợp chatbot ChatGPT giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm đồng hồ. Tính năng hoạt động ổn định, đơn giản hóa quy trình tư vấn và giao tiếp với khách hàng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Kết luận: Tích hợp trợ lý ảo vào website bán đồng hồ là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng. ChatGPT không chỉ giúp tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiệu quả mà còn góp phần tăng cường tương tác, cải thiện doanh số bán hàng và giảm chi phí vận hành. Đây là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số.