XÂY DỰNG WEBSITE BÁN KÍNH THỰC TẾ ẢO, ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ MERN STACK CÓ TÍCH HỢP NỀN TẢNG MÃ NGUỒN MỞ RASA CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Trong bối cảnh thị trường thương mại ngày càng phát triển, nhu cầu mua bán hàng trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Nắm bắt được tình hình đó các website được xây dựng để phục vụ nhu cầu của đại chúng, mang lại nhiều lợi ích tiện lợi, tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí. Tuy nhiên, việc thương mại điện tử phát triển nhanh kéo theo các website được xây dựng một cách nhanh chóng để kịp thời đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, nên việc đáp ứng trải nghiệm người dùng như giao diện, mẫu mã, sản phẩm chưa được tối ưu. Với sự phong phú như vậy khiến người dùng mất rất nhiều thời gian tìm kiếm, so sánh, cũng như chọn lựa nguồn hàng. Trong mặt hàng công nghệ nói chung, đặc biệt là kính thực tế ảo, việc để cho khách hàng tìm kiếm được sản phẩm ưng ý là một thách thức lớn. Hơn thế nữa, vấn đề trao đổi thông tin của khách hàng với người bán đang là hạn chế, thời gian phản hồi các câu hỏi của khách hàng diễn ra khá lâu, bởi việc sử dụng nền tảng trao đổi bên ngoài website. Chưa có nhiều giải pháp tích hợp chatbot để khách hàng có thể trao đổi và tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng. Mục tiêu: Luận văn này được viết với mục tiêu là tìm hiểu các công nghệ website và xây dựng website bán kính thực tế ảo, để đáp ứng các nhà kinh doanh đồ công nghệ, đặc biệt là kính thực tế ảo có thể quản lý và mua bán các sản phẩm của mình một cách đơn giản với việc tích hợp chatbot để cho nhu cầu tìm kiếm và trao đổi thông tin sản phẩm giữa người bán và người mua thuận tiện và nhanh chóng hơn. Phương pháp: Trong khuôn khổ luận văn, dự án này sẽ được phát triển dựa trên công nghệ MERN Stack, bao gồm ReactJS, NodeJS, ExpressJS và MongoDB. Bên cạnh đó, còn sử dụng thư viện TailwindCSS để thiết kế giao diện thân thiện, dễ sử dụng. Ngoài ra, để phát triển chatbot có thể giao tiếp tự động với người sử dụng, dự án còn sử dụng thêm Rasa – một nền tảng mã nguồn mở, với khả năng hiểu và phản hồi ngữ nghĩa của ngôn ngữ tự nhiên. Kết quả: Thông qua quá trình tìm hiểu, cũng như nghiên cứu và phát triển, việc thực hiện luận văn với đề tài “Xây dựng website bán Kính thực tế ảo, ứng dụng công nghệ MERN Stack có tích hợp nền tảng mở nguồn mở Rasa Chatbot” được xây dựng và đáp ứng đầy đủ các chức năng của một website bán hàng thông thường. Bên cạnh đó, việc Xây dựng website bán Kính thực tế ảo, ứng dụng công nghệ MERN Stack có tích hợp nền tảng mã nguồn mở Rasa Chatbot GVHD: TS. Huỳnh Quang Nghi – SVTH: Thạch Kim Va Na B2003843 xx xây dựng và tích hợp Rasa chatbot đáp ứng việc trả lời tự động một cách trực quan và linh động hơn. Kết luận: Việc sử dụng Rasa – một nền tảng mã nguồn mở với khả năng hiểu và phản hồi ngữ nghĩa tự nhiên, đã đáp ứng được nhu cầu trả lời tự động cho khách hàng, tiết kiệm được thời gian hơn trao đổi và phản hồi theo cách thông thường. Hơn thế nữa, việc tích hợp chatbot vào website không chỉ đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng mà còn giúp cho người bán, nhà kinh doanh tăng hiệu quả kinh doanh hơn.