Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của Gen Z đối với ví điện tử MoMo tại Cần Thơ

Abstract

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của thế hệ Gen Z trên địa bàn Thành phố Cần Thơ đối với ví điện tử Momo nhằm xác định được những yếu tố tác động đến sự hài lòng của người dùng khi sử dụng ví điện tử Momo và đưa ra đề xuất giúp Momo nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng một cách có hiệu quả.