Ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Cần Thơ. Từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm cũng như lòng trung thành của khách hàng.