Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến Châu Âu của khách du lịch Việt Nam tại Công ty Lữ hành Việt

Abstract

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết về các yếu tố quyết định việc lựa chọn điểm đến du lịch Châu Âu của du khách Việt Nam tại Công ty Lữ Hành Việt. Đồng thời, nhằm đo lường, kiểm chứng mô hình nghiên cứu lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm du lịch Châu Âu của du khách Việt Nam tại Công ty Lữ Hành Việt, từ đó đề xuất các hàm ý quản lý cho các nhà quản lý, điều hành tour du lịch Châu Âu tại Công ty Lữ Hành Việt trong việc xây dựng kế hoạch thu hút khách du lịch. Tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết phù hợp về quyết định lựa chọn điểm đến du lịch Châu Âu của du khách Việt Nam tại Công ty Lữ Hành Việt, bao gồm 5 yếu tố: (1) Động cơ; (2) Nguồn thông tin điểm đến; (3) Hình ảnh điểm đến; (4) Chất lượng dịch vụ; (5) Chi phí chuyến đi. Từ kết quả nghiên cứu trên, tác giả đề xuất 5 hàm ý quản lý tương ứng với 5 yếu tố nêu trên. .