Marketing-mix của các siêu thị điện máy trên địa bàn Thành phố Hà Nội: Thực trạng và một số khuyến nghị

Abstract

Các siêu thị điện máy ra đời mở ra một phương thức mua sắm mới về mặt hàng điện máy của người tiêu dùng. Đối với các siêu thị điện máy thì mô hình marketing-mix 7Ps là một mô hình quan trọng cho phép thu hút khách hàng, tạo hình ảnh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tạo giá trị cho khách hàng... từ đó giúp giữ chân khách hàng. Ngoài ra việc áp dụng marketing-mix 7Ps cho chuỗi siêu thị còn cho phép tối ưu hóa chi phí marketing. Một siêu thị có chính sách marketing-mix phù hợp, triển khai hiệu quả sẽ tạo cho khách hàng hình ảnh tích cực, thu hút khách hàng đến mua hàng, tạo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.