Thương mại điện tử trong doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và lưu trú tại tỉnh Đắk Lắk

Abstract

Dựa trên việc khảo sát theo phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên đối với 170 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và lưu trú và 350 khách du lịch tại Thành phố Buôn Ma Thuột, huyện Lăk và huyện Buôn Đôn, bài viết đánh giá chất lượng dịch vụ của các website thương mại điện tử (TMĐT) trong các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và lưu trú tại tỉnh Đắk Lắk. Từ đó, nghiên cứu cũng đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và lưu trú tại tỉnh Đắk Lắk cũng như góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh.