Mối quan hệ giữa Hình ảnh điểm đến, Sự hài lòng và Ý định quay trở lại của du khách nội địa đến Đồng Tháp

Abstract

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng để đánh giá mối quan hệ giữa Hình ảnh điểm đến, Sự hài lòng và Ý định quay trở lại của du khách nội địa đến Đồng Tháp. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có mối quan hệ trực tiếp giữa: Hình ảnh nhận thức đến Hình ảnh cảm xúc; Hình ảnh nhận thức và Hình ảnh cảm xúc đến Sự hài lòng; Hình ảnh cảm xúc và Sự hài lòng đến Ý định quay trở lại của du khách. Song, chưa tìm thấy sự ảnh hưởng trực tiếp từ Hình ảnh nhận thức đến Ý định quay trở lại của du khách.