Ảnh hưởng của thuật toán gợi ý nội dung bằng AI tới ý định ngưng sử dụng các nền tảng video ngắn của thế hệ Z

Abstract

Nghiên cứu nhằm tìm hiểu ảnh hưởng của thuật toán gợi ý nội dung bằng AI tới ý định ngưng sử dụng các nền tảng video ngắn của thế hệ Z tại Việt Nam. Trong bối cảnh các nền tảng video ngắn đang ngày càng trở nên phổ biến do có nhiều đặc tính hấp dẫn người xem, việc tìm hiểu về cơ chế hoạt động của thuật gợi ý nội dung là rất cần thiết. Nghiên cứu đã dựa trên khung lý thuyết SSO để đề xuất mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra mối liên kết mạnh mẽ giữa đề xuất tham lam tới ý định ngừng sử dụng của người dùng thế hệ Z thông qua các yếu tố gây ra căng thẳng nhận thức liên quan tới thông tin. Từ đó, nhóm tác giả cũng đề xuất các giải pháp đối với các nhà quản lý nền tảng video ngắn.