Đánh giá chất lượng dịch vụ internet băng rộng di động của VNPT và đề xuất giải pháp

Abstract

Tại Việt Nam, dịch vụ internet băng rộng di động đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Trong sự phát triển đó, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) là một trong các doanh nghiệp lớn cung cấp dịch vụ internet băng rộng di động trên thị trường. Cạnh tranh quyết liệt đòi hỏi VNPT phải không ngừng đổi mới hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao vị thế trên thị trường nhằm giữ vững thị phần. Nội dung bài viết tập trung làm rõ thực trạng chất lượng dịch vụ internet băng rộng di động của VNPT và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ internet băng rộng di động của VNPT.