Ứng dụng marketing trực tuyến tại hệ thống khách sạn hiện nay: Thực trạng và một số giải pháp

Abstract

Với nguồn tài nguyên thiên nhiên đa dạng và tài nguyên nhân văn phong phú, Việt Nam có nhiều tiềm năng lớn để phát triển ngành du lịch. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, thì việc thu hút du khách vẫn còn khiêm tốn so với tiềm năng hiện có. Vì vậy, việc nghiên cứu, ứng dụng một số công cụ marketing trực tuyến vào hoạt động kinh doanh của hệ thống khách sạn - với vai trò là thành phần đóng góp nhiều nhất vào doanh thu của hoạt động du lịch là hết sức cần thiết.