Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội tới hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch lữ hành Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu đề xuất và thử nghiệm mô hình về mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội (TNXH), chiến lược marketing xanh, danh tiếng doanh nghiệp và kết quả kinh doanh trong trường hợp doanh nghiệp dịch vụ du lịch lữ hành. Kết quả nghiên cứu cho thấy, TNXH của doanh nghiệp và Chiến lược marketing xanh có tác động dương đến Danh tiếng doanh nghiệp: TNXH của doanh nghiệp cũng có tác động dương đến Chiến lược marketing xanh; TNXH của doanh nghiệp, Chiến lược marketing xanh và Danh tiếng doanh nghiệp đều có tác động dương đến Kết quả kinh doanh.