XÂY DỰNG ỨNG DỤNG WEB DỊCH VỤ CHĂM SÓC SẮC ĐẸP TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Trong những năm gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử đã mang đến nhiều cơ hội kinh doanh cho các thành phần kinh tế, đặc biệt là trong ngành công nghiệp làm đẹp. Làm đẹp đã trở thành một phần quan trọng trong lối sống hiện đại, với ngày càng nhiều người quan tâm đến việc chăm sóc bản thân. Tuy nhiên, cuộc sống bận rộn khiến mọi người có ít thời gian, đồng thời lo ngại về thời gian chờ đợi nếu không được phục vụ ngay. Sự gia tăng số lượng thẩm mỹ viện và spa cũng tạo ra nhu cầu nổi bật và thu hút khách hàng. Mục tiêu: Nghiên cứu này nhằm giải quyết nhu cầu trên bằng cách xây dựng một ứng dụng web dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tích hợp Chatbot. Mục tiêu chính là cung cấp một nền tảng trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu về dịch vụ, tìm kiếm thông tin, đặt lịch hẹn và đặt cọc, từ đó tiết kiệm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm người dùng. Phương pháp: Dự án áp dụng công nghệ React để phát triển giao diện người dùng, mang đến trải nghiệm mượt mà và trực quan. MySQL được sử dụng để quản lý cơ sở dữ liệu, đảm bảo tính nhất quán và hiệu suất cao trong việc xử lý dữ liệu. Phương pháp chia nhỏ dự án thành các giai đoạn cụ thể, giúp hoàn thiện các chức năng cơ bản của hệ thống trước khi mở rộng thêm các tính năng nâng cao. Kết quả: Tận dụng sức mạnh của các công nghệ này để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Điểm nổi bật là tích hợp Chatbot, giúp hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về dịch vụ, cung cấp thông tin liên quan và hướng dẫn đặt lịch, từ đó tăng cường tương tác và sự hài lòng của khách hàng. Kết luận: Việc xây dựng ứng dụng web dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tích hợp Chatbot là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa và tăng tính cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong ngành làm đẹp. Ứng dụng web này không chỉ giúp doanh nghiệp nổi bật và thu hút khách hàng mà còn giải quyết vấn đề thời gian chờ đợi, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng thông qua việc đặt lịch hẹn trực tuyến và hỗ trợ thông tin nhanh chóng từ Chatbot.