Tác động của quảng cáo lên ý định sử dụng dịch vụ internet của khách hàng tại Việt Nam

Abstract

Bài viết xem xét và đánh giá tác động của quảng cáo lên ý định sử dụng dịch vụ internet của khách hàng tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy, quảng cáo sẽ góp phần truyền thông, tác động đến ý định sử dụng dịch vụ internet của khách hàng, thông qua: Tính tin cậy; Giải trí và tương tác xã hội. Dựa trên kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất một số khuyến nghị nâng cao hiệu quả quảng cáo cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ internet nhằm thu hút khách hàng (Bài viết sử dụng cách viết số thập phân theo chuẩn quốc tế).