Xây dựng chatbot Từ điển ngôn ngữ gen Z hỗ trợ giáo dục kĩ năng giao tiếp số cho thanh thiếu niên

Abstract

Bài viết nghiên cứu đặc điểm của ngôn ngữ Gen Z Việt Nam trên dữ liệu gồm 1.250 từ và 250 cụm từ được thu thập từ các nền tảng mạng xã hội và giao tiếp thực tế. Các từ ngữ được lập chỉ mục, gán nhãn đặc điểm về ý nghĩa, ngữ cảnh sử dụng, ví dụ và từ ngữ đối dịch tiếng Anh. Với dữ liệu này, bài viết đề xuất giải pháp xây dựng chatbot Từ điển ngôn ngữ Gen Z trên nền tảng Coze AI nhằm hỗ trợ giáo dục kĩ năng giao tiếp số cho thanh thiếu niên. Quy trình xây dựng chatbot gồm sáu bước: đăng kí, cấu hình chatbot, thiết lập tính năng và nền tảng kiến thức, tích hợp chatbot lên website và kiểm tra, chỉnh sửa và cập nhật. Chatbot hỗ trợ hỏi đáp ngôn ngữ Gen Z; giúp các nhà giáo dục tổ chức các hoạt động giáo dục kĩ năng giao tiếp số đa dạng như tạo thẻ từ vựng, kịch bản và video minh hoạ tình huống, và các câu đố.